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正月初五，铁路春运迎来了返程客流的显著高峰。根据最新多个方面数据显示，2月3日，北京地区预计将发送约49.9万人次的铁路旅客。为满足日渐增长的客流，铁路部门计划增开前往哈尔滨、沈阳、长春等多个城市的列车共计284列。
随着春节假期逐渐进入尾声，务工人员的返岗之旅也随之开始，铁路的客流量持续上升，增幅明显。从铁路12306车票的预售情况去看，热门的出发城市包括北京、成都、广州、武汉、西安、重庆、上海、郑州、杭州及南京，而热门的到达城市则集中在北京、上海、广州、成都、深圳、武汉、西安、杭州、重庆和郑州。
在客流方面，一些区间的运输压力尤为集中，尤其是深圳至香港、南宁至广州、北京至上海、西安至成都、武汉至上海、武汉至深圳以及沈阳至北京等线路的客流情况相对较为拥挤。
面对返程客流高峰，北京站采取了有效的交通管理措施，以不闭站的方式应对旅客激增的局面。铁路部门将及时引导夜间和凌晨抵达的旅客前往指定候车区，营造一个温暖舒适的候车环境。此外，为提升服务质量，北京站还制作了交通中转方式的提示卡，向旅客说明12306的自动退票及电子发票办理流程。
在高峰时段，北京站还实行了分段进站和分段检票放行的方式，以有效减轻旅客在拥挤区域的聚集现象，确保每位旅客能够顺利通行。
北京西站则专注于提升中转换乘旅客的出行体验。在春运返程期间，该站增开了换乘通道，显著减少了旅客的排队时间。在候车室内，安装了可直接饮用的净水设备，为旅客提供清洁的饮水选择，而卫生间洗手池也配备了温水设施，以提升候车的舒适度。同时，针对冬季雨雪天气的影响，西站在室外及台阶处铺设了防滑垫，保障旅客的安全出行。
朝阳站也根据实际的返程客流情况，开放了地下快速进站厅，从而增加了在大客流情况下的进站能力，满足旅客快速进站的需求。在候车口、检票口等重要区域，增加了人员的配置，以便能够及时为旅客解答咨询，帮他们高效进出站。
为了更加便利旅客，北京的铁路部门也在一直在优化交通换乘流程，为重点旅客提供引导服务，协助他们找到公交车站和网约车的上车点，提升整体的接驳体验。
随着铁路春运进入返回高峰期，铁路部门提醒旅客：请务必关注出行服务信息，注意天气变化，合理规划进站时间。同时，请确保携带的随身物品符合相关规定，按车票明示的车次、日期、区间及座号有序乘车，切勿购买短途车票乘坐长途路线，以共同维护良好的出行环境。
春运期间，乘客出行的安全与舒适始终是铁路部门的第一个任务，无论是在交通管理措施上，还是在候车服务的细化上，都显示出铁路部门为旅客提供优质体验的决心与努力。返回搜狐，查看更加多
